Calcolo CTR
Inserisci due valori e il terzo viene calcolato. Vale per le campagne, le email e la ricerca organica.
Che cos'è il CTR?
Il CTR, o click-through rate, è la quota di chi ha cliccato dopo aver visto qualcosa: i clic divisi per le impressioni, in percentuale. Misura se quello che hanno visto meritava un clic. Non dice nulla su che cosa è successo dopo il clic.
Come funziona
Il tasso di clic è i clic diviso le impression, in percentuale: 250 clic su 50.000 impression sono un CTR dello 0,5%.
Poiché i tre numeri sono legati, due qualsiasi danno il terzo. Le direzioni inverse sono quelle che servono a pianificare: un CTR e un numero di impression danno i clic attesi, e un obiettivo di clic con un CTR ipotizzato dà le impression da comprare.
Il CTR misura l’annuncio, non il risultato. Dice che creatività e targeting hanno guadagnato attenzione; se quell’attenzione valesse il prezzo è una domanda per CPC, CPA e ROAS.
Che cos'è il CTR e le tre domande a cui risponde
Il CTR è il rapporto più semplice della pubblicità ed è anche quello citato più spesso senza il suo denominatore, ed è lì che iniziano i guai: un CTR senza il numero di impression dietro è la percentuale di un’incognita.
CTR = clic ÷ impression × 100240 clic su 12.000 impression fanno un CTR del 2%.- CTR da clic e impression 2.400 clic su 60.000 impression fanno il 4,00%. È la domanda da fare quando confronti due creatività, due oggetti email o due posizioni.
- Clic da impression e CTR 200.000 impression all’1,5% danno 3.000 clic. È la previsione da fare prima di impegnare un budget.
- Impression da clic e CTR un obiettivo di 900 clic a un CTR dello 0,3% richiede 300.000 impression. È il numero da portare a una trattativa con un editore.
Che cos’è un buon CTR
Non esiste un valore di riferimento universale, e chi ne cita uno senza dire il canale sta vendendo qualcosa. Il CTR dipende quasi interamente dall’intenzione: da quanto la persona era già vicina a volere quella cosa.
La ricerca sul marchio sta in cima, spesso ben oltre il dieci per cento, perché chi digita il tuo nome ha già deciso. La ricerca generica sta su qualche punto percentuale. Il social a pagamento di solito sta sotto l’1%, perché nessuno ha aperto l’app per comprare. Il display è una frazione di punto, e un CTR display insolitamente buono è più spesso un segnale di clic accidentali da mobile o di traffico non valido che di un banner geniale. L’email si misura ancora diversamente, clic sui messaggi consegnati, non sulle impression, e l’abitudine di confrontare il CTR di un’email con quello di un annuncio mette a confronto due denominatori diversi.
Il confronto utile è sempre con te stesso: stessa posizione, stesso pubblico, il mese scorso. Un CTR salito dopo un cambio di creatività è un’informazione. Un CTR confrontato con il benchmark di un articolo non lo è.
Il CTR e le metriche a valle
Il CTR è il primo anello di una catena, ed è la catena che conta. Impression × CTR = clic; costo ÷ clic = CPC; clic × tasso di conversione = conversioni; costo ÷ conversioni = CPA. Una variazione di CTR muove tutti i numeri successivi: per questo vale la pena migliorarlo, e per questo non vale la pena migliorarlo da solo.
La trappola è un CTR che sale mentre il risultato di business scende. Un titolo più aggressivo, uno sconto nella creatività, un’immagine provocatoria: tutti possono alzare i clic portando un pubblico peggiore, così il tasso di conversione scende più di quanto il CTR sia salito. Guarda CTR e tasso di conversione insieme, e giudica la coppia dal CPA.
La stessa aritmetica funziona al contrario sui punteggi di qualità. Su Google Ads il CTR previsto è uno degli ingredienti del Punteggio di qualità, e un punteggio più alto abbassa il prezzo della stessa posizione: sulla ricerca un CTR migliore non compra solo più clic, li compra anche a meno.
Controllare un insieme di campagne in una volta
Raramente la domanda è un CTR singolo: quasi sempre è il confronto tra posizioni. Passa alla modalità in blocco e carica un CSV con una riga per voce, un nome più due valori qualsiasi tra clic, impression e CTR, e ogni riga viene risolta per il valore mancante in un’unica tabella da copiare o scaricare.
Il separatore viene riconosciuto da solo, quindi un foglio esportato da Excel in italiano con i punti e virgola funziona così com’è, e 0,8 viene letto come 0,8 e non come otto. Le righe con meno di due valori vengono segnalate con il motivo invece di essere indovinate: conta, su un export in cui una colonna è arrivata vuota.
Quello che il CTR nasconde
- Il denominatore un CTR del 10% su 200 impression sono venti clic e non dice quasi nulla. Sotto qualche migliaio di impression il numero è rumore: controlla il volume prima di agire sul tasso.
- La viewability un’impression conteggiata sotto la piega non è mai stata vista, e diluisce il CTR di un annuncio che lì dov’era visibile ha funzionato benissimo.
- I clic accidentali sul display mobile una quota di clic sono dita che hanno mancato il pulsante di chiusura. Costano e non convertono mai: è per questo che un CTR display alto con un tasso di conversione pessimo è uno schema noto e non un mistero.
- Il traffico non valido anche i bot cliccano. Sulle borse aperte chiedi quale quota viene filtrata e se te la fanno pagare.
- La posizione lo stesso annuncio in prima e in quarta posizione ha CTR molto diversi. Confrontare creatività su posizioni diverse significa confrontare le posizioni.
Domande frequenti
Qual è un buon CTR?
Dipende interamente dal canale e dall’intenzione che c’è dietro: la ricerca sul marchio può superare il dieci per cento, il social a pagamento sta di solito sotto l’1%, il display su frazioni di punto. Confronta con i tuoi numeri precedenti sulla stessa posizione, non con un benchmark pubblicato.
Come si calcola il CTR?
Dividi i clic per le impression e moltiplica per 100. 250 clic su 50.000 impression fanno 0,5%.
Un CTR più alto è sempre meglio?
No. Una creatività più aggressiva può alzare i clic portando un pubblico peggiore, così il tasso di conversione scende più di quanto il CTR sia salito. Giudica la coppia dal costo per acquisizione.
Che differenza c’è tra CTR e tasso di conversione?
Il CTR misura i clic sulle impression, cioè se l’annuncio ha guadagnato attenzione. Il tasso di conversione misura le conversioni sui clic, cioè se la pagina di destinazione e l’offerta hanno mantenuto la promessa.
Il CTR influisce su quanto pago?
Sulla ricerca sì. Il CTR previsto entra nel Punteggio di qualità di Google Ads, e un punteggio migliore abbassa il costo della stessa posizione: un CTR più alto compra clic più economici oltre che più numerosi.